● よくある質問
ご依頼について
Q. 遠方からの依頼は可能でしょうか？
A. はい、もちろんでございます！
遠方エリアの方でも「ネットで全国に対応（神奈川県より地域問わず）」しておりますので、サイトに関して何か困った事がございましたら、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さいませ！遠方エリアから依頼される方も意外に多く、これもホームページからの集客力なのです！
Q. 打ち合わせは可能でしょうか？
A. はい、もちろんでございます！
打ち合わせは「初回無料」・「2回目以降必要な場合は別途費用」になります。
まずは簡単な状況（ご予算・納期・内容）を確認させていただきまして、概算見積もりを提出した上で、予算感・制作内容に問題なければ、打ち合わせへと進みます。
対面による打ち合わせは「神奈川県の指定場所」までお越し頂く形になりますが、一度もお会いする事なく「メール」と「電話」だけで依頼される方も沢山いらっしゃいます。
初回は可能な限り、お会いして打ち合わせ or 電話でお話しさせていただきまして、お客様とじっくりコミュニケーションを取るように心掛けておりますので、ご安心下さいませ。
Q. まったく知識がないのですが、大丈夫でしょうか？
A. はい、まったく問題ございません！
最初は分からなくて当然だと思いますので、心配ご無用です！私も皆様と同じ立場なら、きっと頭を悩ますと思います。
ブロードクリエーションでは、右も左も分からない方のための制作会社です！「イチ」から手順を手取り足取り教えますので、何も心配することはありません。
専門用語を分からないお客様に対しましては、相談～打ち合わせ段階から専門用語を一切使用しないことをお約束いたします（使用する場合には、きちんと意味を解説させていただきます）
ブロードクリエーションでは、サポート面も大変得意としておりますので、お客様が理解するまで、何十回、何百回でも丁寧に説明して最後までお付き合いさせていただきますので、ご安心下さいませ。
当サービスは一切気を遣わないで結構ですので、遠慮は無用なのです！何よりも私自身が人に物を教えることが大好きなので、その辺は遠慮しないでください！
サイトに関して何か困った事・悩んでいる事・分からない事等がございましたら、ぜひ一度ブロードクリエーションへご相談いただけると嬉しいです！診断や相談は無料なのです！
どんな些細な事でも本当に遠慮せず、何でもお気軽にご相談・お問い合わせくださいませ。
Q. ホームページを作る必要性やメリットはあるのでしょうか？
A. はい、近年ではインターネットの普及により御社のサービス・商品を地元地域の人を対象に全国へ向けて情報発信が可能になります。
これにより新しい顧客獲得が期待できるので、さらなるビジネス発展が可能になるのです！
何よりも御社のことを最速でアピールできて尚且つ、新製品・新しいサービス・求人情報を無料で掲載できてしまうのです！
ご予算に限りがある場合は、まずは遠慮なくご相談・お問い合わせいただければ、目的に応じて削減出来る所は削らせて頂き、他社よりも安く予算内で承らせていただきます。
「レンタルサーバー・独自ドメイン費用」や「サイトの更新費用・運用費用」を適正価格なのかどうか無料診断・現状のコスト削減・見直しも提案するのがポイントです！
Q. ホームページ・パソコンに関する事なら何でも相談していいのでしょうか？
A. はい、もちろんでございます！
Webサイトに関する事なら、どんな小さく些細な相談からでも構いませんので、まずはお気軽にご相談・お問い合わせしていただけると嬉しく思っております。
どんな些細な事でも遠慮なくご相談いただければ幸いです。
金額について
Q. ホームページ制作料金って、いくらかかるのでしょうか？
A. お客様が実現したい「内容・目的」により変わってくるのですが、これからリニューアルされる方や新規に制作される方は、ぜひ予算感の参考にしていただければ嬉しく思います。
制作費用というのは下記3点で概ねの料金が決定します。
ですので、これからホームページをつくられる方は目的を考えることも重要ですが、予算を明確にして本当に必要となるページ数をまとめて必要機能を絞ることが大切なのです！
そこで一番良い方法は作りたいページのサイトマップを作成する事です。サイトマップとは何のページを作るのかを明確にする事です。
必要とするページのリスト化作業といっても良いですね。
トップページとその他の作るページのタイトルを仮でいいので決めます。
思いついたら以下の通り箇条書きで整理しておくと便利ですね。
・トップページ
・会社概要
・料金プラン...etc
もう１つの方法はエクセルのシートにページ名をつけてページごとにシートを作成し、それぞれに掲載したい内容の「ページタイトル（この時点では仮でもOK）」＆「概要（内容）」とお客様が実現したい「機能」を書いておくとわかりやすくと思います。
→ 分からなければ一緒に相決めていきますので、まったく心配いりません！
ある程度「ページ数＝メニュー名称」+「機能」が固まれば、より具体的な見積もりの提出が可能になります。
いずれにしましても何から用意すればよいか分からない場合でも、進行していく上で、一緒に相談しながら決めていきますので、ご安心下さいませ。
Q. 本当に予算内で対応してもらえるのでしょうか？
A. はい、もちろんでございます。
お客様の方で ”特別なこだわりと要望” がなければ、その分だけ制作費用を安くする事だって出来ちゃうのです。
既に完成しているサイトの部分的な修正・変更の更新作業は「5,000円～（必要な時だけ依頼OK）」1点の作業からでも喜んでお引き受けいたしますので、どんな些細な事でも遠慮せずご相談下さいませ。
ご予算に限りがある場合は、まずは遠慮なくご相談・お問い合わせいただければ、目的に応じて削減出来る所は削らせて頂き、他社よりも安く・予算内で承らせていただきます。
「レンタルサーバー・独自ドメイン費用」や「サイトの更新費用・運用費用」を適正価格なのかどうか無料診断・現状のコスト削減・見直しも提案するのがポイントです！
サイトに関して何か困った事・悩んでいる事・分からない事等がございましたら、ぜひ一度ブロードクリエーションへご相談いただけると嬉しいです！診断や相談は無料なのです！
どんな些細な事でも本当に遠慮せず、何でもお気軽にご相談・お問い合わせくださいませ。
Q. お支払方法・回数・期日の指定はありますでしょうか？
A. 支払い方法は銀行振込み・口座自動振替・クレジットカードとなります。
支払回数は基本的に2回に分けさせていただいております。
１．契約時に見積金額の半額を「着工金」としてお支払い頂いております。
２．完成後に「納品残金」としてお支払い頂いております。
支払期日は特別指定がなければ「月末締め・末払い」となりますが、お客様の都合に柔軟に合わせたいと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。
ブロードクリエーションでは分割払いにも柔軟に対応させていただいております。
支払い回数はお困り状況に応じますので、お気軽にご相談下さいね！困った時にはお互い協力する姿勢が大切というスタンスです。
内容について
Q. ホームページの企画・構成・内容をどうしたら良いのか分からない…
A. まったく分からない状態でも、ご安心くださいませ！
・なにから手をつければ良いのか？
・進行していく過程で、何をどうすれば良いのか？
まったく分からなくても一緒に相談しながら１つずつ決めていけばいいんです！
最初は分からない事だらけで不安だと思いますが、当然です！
どんな些細な事でも、分からない事などございましたら、その都度、遠慮せず相談・お聞きいただければと思うのです。その辺は一人で悩まず、お気軽に相談してくださいね。
まずは御社のこと、サービスのこと、スタッフのこと、少しでも見やすく・分かりやすく・想いの伝わる不満がないホームページを実現するために色々とと教えて下さいませ。
Q. 制作時に準備・用意するものはありますでしょうか？
A. お客様に準備・用意していただきたいものは、ホームページに掲載したい「文章」&「写真」になります。
特に「文章＝説明」というのは一番時間を掛ける部分であり、もっとも手を抜いてはいけない大切な要素だと思っております。
お客様が提供しているサービスの説明に関しては、お客様自身が一番詳しいと思うのです。
ブロードクリエーションでは、お客様の業種に関する専門的な説明以外でしたら、過去のノウハウからベストなサイト構成・配置に関する知識はいくらでも提供可能であり、お客様目線にて「文章の助言・アドバイス・ご提案差し上げます」ので、ご安心下さいませ。
何から用意すればよいか分からない場合でも心配する事なんて一切ありません。お客様の負担にならないよう一緒に相談しながら１つずつ決めていきますので、ご安心下さいませ。
最初は分からない事だらけで不安だと思いますが、当然です！
ブロードクリエーションでは、サポート面も大変得意としておりますので、お客様が理解するまで、何十回、何百回でも丁寧に説明して最後までお付き合いさせていただきますので、ご安心下さいませ。
サイトに関しての不安や分からない事が多々あると思うのです。どんな些細な事でも、その都度、ご遠慮せずお気軽にお聞き下さい。当サービスは一切気を遣わないで結構ですので、遠慮は無用なのです！
Q. デザインの希望はどうやって伝えるのでしょうか？
A. 制作前に「過去の実績」や「理想の参考サイト」をベースに確認させていただいております。
理由は「全体的に明るめで繊細に」などでは、どうしても個人差が生じてしまいますので、可能な限り、お客様の希望イメージに近いホームページのURLをいくつか挙げていただいております。
もちろん分からなければ、当方の「過去の実績」を含めまして、いくつかピックアップしたものをご提案差上げますので、ご安心下さいね。
特に参考サイトはホームページを制作する上で、とても重要な役割を果たします。
・「○○サイトの配置が気に入っている」
・「○○部分の形や色が気に入っている」
・「一般サイト・同業サイト・競合サイト情報の参考にしたい点」
を教えていただけると「デザインテイスト・雰囲気・構成」を把握することが可能になり、お客様が求めている希望に近いサイト制作が可能になります！
Q. 完成まで、どのくらいの期間がかかるのでしょうか？
A. お客様が実現したい内容と準備期間によって変わってくるのですが、平均的な納期としましては「1ヶ月～2ヶ月前後」で完成しております。
・一般的なサイト：5～10ページ前後の平均納期は「1ヶ月～2ヶ月」が多いです
・ネットショップ：5～10ページ前後の平均納期は「1.5ヶ月～2ヶ月」が多いです
となりまして
【納期の詳細内容】
１．見積もり～ご契約～トップ構成案：数日～10日前後
２．お客様側で文章と画像を準備 ：数日～2週間
３．デザイン開始～提出 ：10日～2週間
４．コーディング完了＝完成 ：3週間～1.5ヶ月
納期は、お客様側の準備・確認期間・返答レスポンスにより変動してしまう事があるのですが、お急ぎの場合でも柔軟に努めて対応させていただきますので、ご安心下さいませ。
Q. 急ぎで制作してもらいたいのですが対応可能でしょうか？
A. はい、もちろんでございます。
お急ぎの場合でも柔軟に対応させていただきますので、ご安心下さいませ。
Q. 制作途中のキャンセルはできますでしょうか？
A. 誠に残念ですが、特別な事情があるのでしたら仕方ありません。
契約後にキャンセルをご希望される場合、着手金の返金はしておりませんので、予めご了承下さい。
Q. デザインの修正は可能でしょうか？
A. はい、もちろん可能でございます。
正直、お客様が納得するまで修正に対応しておりますと申し上げたい所なのですが、以前まで修正回数を設けずに対応していた所、永遠に終わらない事が判明してしまいました。
そのため、最初に提出させて頂くデザイン１案をベースとしまして、上限２回までの簡単な修正は無償で対応させていただいております。
最初のベースから大幅な変更が生じてしまう場合やデザインを承認・確定いただいた後の変更・修正につきましては、別途費用が発生してしまいますので、ご了承ください（通常の修正であれば追加費用は一切頂いておりませんので、ご安心下さいませ）
完成後について
Q. ホームページ完成後の面倒もみてもらえるのでしょうか？
A. はい、もちろんでございます！
ホームページというのは制作して終わりではなく、完成してからが本当の始まりなのです。
完成後は日々のホームページ更新（修正・変更）・保守管理の面倒から色々と聞きたい事もあり不安という方のためにサポート・アドバイスプランまで、お気軽に承っております。
最近では専門知識不要で、管理画面よりブログ感覚で、簡単に更新できるためのCMS(簡易更新管理システム）がございますので、
日々の更新（修正・変更）につきましては、「依頼して更新する方法」と「CMSを構築の上、ご自身で更新する方法」では、どちらがコスト面で、お得になるのかどうか？を含めまして、
お客様の状況を理解させていただいた上で、用途に応じて柔軟に提案しておりますので、ご安心下さいませ。
ホームページの更新・保守管理・サポートアドバイス・SEO対策・リスティング広告まで、パソコン＆Webサイトに関する事なら、どんな小さな相談（相談）からでも構いませんので、まずはお気軽にご相談・お問い合わせしていただけると嬉しく思っております。
Q. 他社で制作したサイトの「日々の更新・保守管理」だけの依頼も可能でしょうか？
A. はい、もちろん歓迎しております！
既に完成しているサイトの部分的な修正・変更の更新作業は「3,000円～（必要な時だけ依頼OK）」1点の作業からでも喜んでお引き受けいたしますので、どんな些細な事でも遠慮せずご相談下さいませ。
ご予算が限られている方・回答を急いでいる方・他社で検討中の方・制作会社を乗り換えたい方他社で制作したサイトの引き継ぎ・既に更新管理を依頼されている方の相談も大歓迎です！（既存業者の対応が遅い・月々の料金が高くて困っている…今より安くならない？などの些細な質問からOK）
ブロードクリエーションでは、他社で制作されたホームページの引き継ぎ、日々の更新・運用・保守管理なども柔軟に対応させていただいております！
ご予算が限られている方からサイトに悩んでいる方まで、何でも遠慮せずお聞き下さい！サイトに関することなら、どんな些細なお悩みでも解決いたします！
ぜひ一度ブロードクリエーションへご相談下さい！相談は無料なのです。どんな些細な事でも遠慮せず、お気軽にご相談・お問い合わせくださいませ。
Q. 他社からドメインを引継いだまま業者乗り換えと修正・管理してもらう事は可能？
A. はい、もちろん歓迎しております！
既に完成しているサイトの部分的な修正・変更の更新作業は「3,000円～（必要な時だけ依頼OK）」1点の作業からでも喜んでお引き受けいたしますので、どんな些細な事でも遠慮せずご相談下さいませ。
他社で取得されたドメイン名（URL)を維持したまま、移転・移管手続きすることにより、今まで通り問題なく運営可能となります。
ブロードクリエーションでは、他社で制作されたホームページの引き継ぎ、日々の更新・運用・保守管理なども柔軟に対応させていただいております！
当サービスでは”内訳は明確”で、サーバー・ドメイン代を”運用費用”の名目で上乗せ請求するような行為は一切しておりません！
なぜならレンタルサーバー・独自ドメインのアカウント情報は、自社で把握しているのが一番安心だからなのです（制作会社が倒産したり突然連絡が取れなくなったら独自ドメイン＝Webサイトが更新できず消えてしまうからなのです）
当サービスでは”内訳は明確”で、サーバー・ドメイン代を”運用費用”の名目で上乗せ請求するような行為は一切しておりません！
「レンタルサーバー・独自ドメイン費用」や「サイトの更新費用・運用費用」を適正価格なのかどうか無料診断・現状のコスト削減・見直しも提案するのがポイントです！
ぜひ一度ブロードクリエーションへご相談下さい！診断や相談は無料なのです。詳しい診断をご希望の方は、ぜひ「適正価格無料診断」をご利用下さいませ。
Q. アクセス数（集客・売上げ）を集めるにはどうしたらいいのでしょうか？
A. ホームページが完成したからといって、明日からすぐに問い合わせや注文が入る訳ではございません。
ホームページから本格的に集客（お問い合わせや注文をとるため）には、制作段階からキーワードを考えて、お客様の業種に特化した配置構成・デザインが必要になります。
ネットから集客するという事は、あまいものではないという事が申し上げられます。それに伴いまして、SEO対策（検索エンジン対策）については十分注意が必要でございます。
正直申し上げてSEO対策（検索エンジン対策）というのは、あってないようなものだと思っております。
多くのSEO対策業者というのは、 キーワードをちょちょいと調整しまして、リンクを増やしてお金を取ってるようなものです。
仕組みを話せば長くなりますので、今回は割愛してしまいますが、意図的なSEOより”自然なSEOが出来ているサイトがベスト”です。
上位が保証されないSEO対策に費用をかけるくらいでしたら検索広告と併用して運用しながら、コツコツと関連サイトへ登録 ブログで、とにかくページを増やすといった自然なSEO対策が理想ですね。
そういった意味では、いきなりSEO対策を業者へ依頼するのではなく（こちらは当方に限らずです）サイトを立ち上げたばかりの方にはサポート・アドバイスプランをオススメしております。
ブロードクリエーションが考えるSEO対策は、まずお客様に「順位表示の仕組みと原理＝どうすれば上位表示できるのか？」を理解して頂くことに重点を置いております。
”釣った魚を提供するのではなく、魚の釣り方を提供する”をイメージしていただけると分かりやすいと思います。
このように本格的なSEO対策というのは業者が行う対策よりもお客様の方で仕組みを理解して出来ることをするのがベストと考えております。
ブロードクリエーションについて
Q. ブロードクリエーションについて教えてください。
A. この度は、当サイトをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。
何らかの縁で、このサイトにアクセスしていただいた事に心より感謝しております。
当サービスは神奈川県全域（相模原・藤沢・横浜・川崎）東京都全域（町田・八王子）を中心にネットで全国に対応しておりますので、いつでもお気軽に皆様からの相談を承っております。
”見やすく・分かりやすく・想いの伝わる不満がない・自信のあるサイト"に仕上げます！サイトに関してお悩み・お困りの”いざという時、お役に立てます！”
お客様のお客様（画面の向こうで、Webサイトを見ている人）のことを想い第一優先に考えた「Webサイト作り」が重要で大切だと考えております。
最終的にWebサイトを見て判断するのは、お客様ではなく「お客様のお客様」なのです。
この道では他社には負けないくらいの"知識と経験（25年以上のキャリアによる自信）"がございます。
個人ならではの"小回りと融通を利かせた柔軟で親身な対応・真剣な取組と拘り・スピード"が最大の売りとなりまして、ご相談はすべて代表が最後まで責任を持って対応させていただきますので、ご安心下さいませ！
個人事業主・中小企業含め、サイトに関して知らない事や困っている方が多いと思うのです。小さな相談から些細な相談まで、何でもお気軽に聞いていただければと思います！
当方の知識が、サイトに関して困った方のお役に立てれば本当に嬉しく思います！「困った時にはお互い協力する姿勢が大切」というスタンスです。
ブロードクリエーションでは、サポート面も大変得意としておりますので、お客様が理解するまで、何十回、何百回でも丁寧に説明して最後までお付き合いさせていただきますので、ご安心下さいませ。
当サービスは一切気を遣わないで結構ですので、遠慮は無用なのです！何よりも私自身が人に物を教えることが大好きなので、その辺は遠慮しないでください！
サイトに関する事でしたら、小さな相談から～どんな些細なお悩みまで何でも遠慮せずにお聞き下さい！どんな些細なことでも構いません！本当に遠慮せずに、まずはプロにご相談・お問い合わせ下さい！（ご予算問題で他社に断られた方から小さな相談・１点の作業から喜んでOK。どんな些細なお悩みでも大丈夫です！）
今後ともブロードクリエーションをどうかよろしくお願い申し上げます。
当方では集客にお悩みの個人でお店を営んでいる方や個人事業主の方・小規模企業様からのご相談を一番得意としておりまして、一緒にサイトを育てていく喜びや楽しさの過程を楽しめますので、いつでも大歓迎しております！
サイトに関して何か困った事・悩んでいる事・分からない事等がございましたら、
ぜひ一度ブロードクリエーションへご相談いただけると嬉しいです！診断や相談は無料なのです！
どんな些細な事でも本当に遠慮せず、何でもお気軽にご相談・お問い合わせくださいませ。