お問い合わせフォームの必須&入力項目のアドバイス

お問い合わせフォームについて

以前にお客様へアドバイスさせて頂いた内容になります。

出来る限り「必須項目」「入力項目数」を少なくする事が何よりも大切だと分かっています。

上記2点が多ければ多い程、見ている方と言いますのは問い合わせするのが面倒で嫌になりまして、確率は減るものだと思っています。

これまで当方が実験 & 経験してきて分かっている事は、お問い合わせフォームでは最小限の内容でも良いので、まずは、お客様に最初の一歩を踏み出してもらうために、お問い合わせしてもらえる環境を重点においています。

以上の事より、当方が考える案といたしましては、

必須 & 項目数を「必要最低限」にしまして、初めてのお問い合わせがあった後から、お客様に詳細を確認するといった方法を取られる事をオススメであると考えています。

最初から全ての情報を確認しようとするのではなくです。

これは、とても大切だと思っています。

ご覧の通り、ブロードクリエーションサイトではこれまで色々と実験を繰り返して試行錯誤した結果、

・現在の状況:

・お名前:

・メールアドレス:

上記3点しか必須項目にいていないのですが、9割以上のお客様が全ての項目を入力して下さっております。※ 残りの項目の「電話番号・住所・内容」ですね。

当方なりに健康ジャーナル社様にとってベストだと思う項目を考えてみましたので、ぜひご覧になって頂ければ幸いです。

もし追加・変更したい項目がありましたら、遠慮せずにお知らせ下さいませ。

お問い合わせフォーム用意

「お問い合わせフォーム」が用意されていない事が気になったのですが、○○様の意向で「お電話のみ」しか用意をされなかったでしょうか?

それとも単純に制作会社からご提案がなかっただけでしょうか?

お電話という手段は確実なので間違いないのですが、お問い合わせフォームにも大きなメリットがございます。

まずお客様に最初の一歩を踏み出してもらうためにも今の時代は絶対に用意した方が良いと申し上げております。

その理由としましては、

個人のお店と言いますのは、サイトを見てお店に興味を持って質問をしたくなっても電話番号しか用意されていなかったら諦めて問い合わせしなくなる方もいるからなのです。

いきなりお電話では聞きづらく抵抗があるお客様は一定数います。

自分も含めてなのですが、まずはメール相談から入るお客様もおられるからですね。

せっかく、これだけのコンテンツを用意してサイトを運営しているにも関わらず、その方を除外にしているのは、非常にもったいないと感じました。

お問い合わせ=必ずしも成約に結びつくとは限らないのですが、一人でも多くの方に問い合わせしてもらいやすく工夫する事に大きな意味があります。

これがコツコツと結果的に問い合わせが多くなり成約に結びつきやすくなります。

サイトの運営者側としましては、お客様のために最初にお問い合わせしてもらえる環境を、いかに考えて用意するか?これに尽きます。

その意味でも気軽にお問い合わせ出来るフォームは、とても重宝されますので皆様にご用意される事をおすすめしています。

今の時代はLINE無料相談は必須となりますので、お問い合わせフォーム上部へLINE誘導を配置する事も大切ですね。(○○様はLINE相談があるのは素晴らしいと思います)

これはお問い合わせ誘導ボタンを押したら、お問い合わせフォームページへ飛ぶ事に意味があります。

そこでLINEもあるという事を知ってもらう目的でもあります。お問い合わせを1箇所にまとめられるメリットでもあります。

その過程で出来る限り「入力項目&必須」を少なくする事が何よりも大切だと判明しております。

上記2点の項目が増えれば増える程、見ている方といいますのは、問い合わせするのが嫌になりますので、結果的に問い合わせしなくなってしまいます。

そこで、当方が考える案といたしましては、

必須 & 入力項目数を「必要最低限」にしまして、お客様より「初めてお問い合わせが入った後」に詳しい状況を個々に確認するといった方法を取られる事をオススメしています。

最初から全ての情報を聞き出そうとするのではなく、まずは簡単な状況でも問い合わせしてもらう事を重点におく事が、お問い合わせをしてもらう上で、とても大切な事だと思っています。

その意味でも「お問い合わせフォーム」を用意する事に意味があります。

何よりもメール相談の方を除外にしてしまうのは非常にもったいないですね。

ご覧の通り、ブロードクリエーションサイトではこれまで色々と実験を繰り返して試行錯誤した結果、

・現在の状況:

・お名前:

・メールアドレス:

上記3点しか必須項目に設定していないのですが、9割以上のお客様が全ての項目(電話番号・住所・内容)を入力して下さっております。

逆に冷やかしの方は連絡先として、メールアドレスしか入力されない方が多い印象を受けます。これも問い合わせがあった段階から分かるのも最大のポイントですね。

突然ホームページが見れなくなるエラー(DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN)

突然ホームページが見れなくなるエラー(500 Internal Server Error)

突然ホームページが見れなくなるエラー(Error1020/Access denied)


レンタルサーバー&独自ドメインとは?(誰でも簡単に分かります!)

独自ドメイン & レンタルサーバーの契約更新切れ(有効期限切れ後の対応)

移行期間 レンタルサーバー & 独自ドメイン移管/移行/移転の代行手続きのまとめ

独自ドメインを維持したまま制作会社を乗換方法まとめ(サイトの移行編/移転/移管)

ドメインの移管・移行・移転の代行手続きについて(制作会社の乗換え)

ホームページ制作会社乗換えの引継ぎ方法の種類について(サイトの移行編/移転/移管)

ホームページ制作会社を乗り換える際に確認すべき3点の内容まとめ(サイトの移行編)


ホームページ制作会社を乗換えたい方へ(ドメイン/サーバー/サイト移転)

ホームページ制作会社に独自ドメイン&レンタルサーバーを管理されていて困っている方へ…


デザインの重要性と必要性について(ホームページ制作/HP作成/Webサイト)

ホームページのデザインを引継ぎをするには何が必要になるの?(制作会社の乗換え)

現状の独自ドメインをWixへ移管・移行したい


ホームページ制作費用(制作料金)は、なぜ制作会社によって違うの?

ご予算が限られている方で真剣に集客をお考えの方へ

ホームページ制作費用が安すぎる「悪質な制作会社を見分けるポイント」とは?

ホームページ制作会社(Web作成業者)を選ぶ際の注意点 & アドバイス

激安料金のホームページ制作会社には「必ずカラクリ」があるので要注意です

ホームページ管理会社(更新/修正)をお探しの方・乗り換えたい方へ


ホームページの月額料金・維持費 -7つの適正価格診断チェックリスト

ホームページの更新/修正/変更の費用(1点からでも大歓迎です!)

ホームページ更新管理(修正/変更)を依頼する時に伝える内容とは?


パソコンに関するサポート & アドバイス・指導について

アクセス解析の重要性(お客様の行動分析をしていますでしょうか?)

HP構成アドバイス お問い合わせフォームの必須項目 & 入力項目数のアドバイスについて

デザインの重要性と必要性について(ホームページ制作/HP作成/Webサイト)

なぜ希望のデザインと構成資料にまとめる必要性があるのでしょうか?(HP制作)

ホームページ制作時に準備・用意するものはありますでしょうか?

HP制作/構成/設計の写真 & 原稿文章と内容のアドバイス

何のためにお店のWebサイトを見るのか?(専門知識の解説は不要/政治家のサイトは自己紹介しか読まれない)

ホームページは想いの伝わる文章を書くことが大切・一番見られるページBEST3(アドバイス)

きっかけ作りが大切・敷居を下げる・個人のお店は抵抗

ホームページの原稿文章・内容の書き方のアドバイスまとめ

ホームページ制作編 – お客様に「準備・用意」していただきたいものとは?

ホームページが完成するまでの流れ(期間/納期目安/必要な物)

HP制作に必要な画像+ファイルの転送方法+画像フォルダ整理方法のまとめ

ファイル&フォルダの圧縮と解凍方法の簡単手順解説(Windows11/10/8/7)

ネットショップサイトを制作/作成したいけれどご予算がない方へのアドバイス

ホームページを有効に活用できていますでしょうか?(Webサイト)

BtoBサイト企業向けの商売をしているホームページ集客は難しいです(企業間取引)

ホームページからの集客方法まとめ(ネット集客はあまいものではない)

Webサイトの集客について長年経験して気づいた「ある共通点」

ホームページ集客リストまとめ

SNSの活用方法まとめ(ツイッター/フェイスブック/インスタグラム)

本来あるべきSEO対策(検索エンジン対策)とは?

ブロードクリエーションは自分のサイトで試行錯誤を繰り返してきました。


ホームページ更新代行・修正変更(3,000円~)

サポート & アドバイスプラン

検索エンジン連動型広告管理

ホームページ構成案の資料作り(サイト設計)


ブロードクリエーションが大切にしている強みと想いについて

ブロードクリエーションのコンセプトと考え

ブロードクリエーションの得意分野について

ブロードクリエーションの関連記事まとめ