楽天モバイルで通信障害が発生

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2022年9月4日(日)

午前10時50分頃~午後1時26分頃まで

通信障害が発生した事が分かりました。

約2時間36分の間、圏外のまま

電話の通話&ネットが繋がらない状態が続きました

今回のトラブル原因は

「システム障害」という事でした。

当方の環境では11時前後の段階では

2台中1台は4Gの電波マークが残ったまま

まったく問題なく繋がっておりました。

お昼過ぎてからは完全に2台とも「圏外」になりました。

それまでは2台中1台は正常だったものですから

何らかのiPhone側のトラブルかと勘違いしてしまうくらいの騒ぎでした。

なぜかと言いますと…?

タイミング悪く通信障害が発生する直前にiPhoneを地面に落としてしまいました。

もしかしたら落とした衝撃でアンテナが壊れてしまったのか?といった可能性も疑っておりました。

でも、落とした後の電波が悪い状況でも

通信を確認出来ておりましたので、その可能性は低かったです。

楽天モバイルはお店の中ですと…?

常に電波の状況が繋がりにくい状況が続いておりますので、まさかの通信障害かどうかの判断がつかないくらいでありました。

また、iPhoneは地面に落とした衝撃で

簡単にアンテナ部品のWi-FiやBluetoothが壊れる事もありますので、要注意です。

修理費用の相場は大体4,800円~8,000円前後になっているようです。

ちなみに水没の場合には、かなりの確率で音量調整がやられます。

今回発生した通信障害トラブルに限らず

・突然、圏外になってしまったり

・通信障害が復旧した後でも繋がらなかった時には

試すべき対処方法を簡単にまとめましたので、

下記の内容をお試し頂ければと思います。

楽天モバイル圏外トラブル&障害復旧時の対処方法 簡単まとめ

当方では出先だったために帰宅するお昼頃までは楽天モバイルの通信障害とは気づく事ができず、一通りの対処方法を試してしまうくらいまでの騒ぎとなりました。

iPhoneの強制再起動やらiOSを最新版へアップデートしても解決しなかったので、最終手段として「iPhoneを初期化リセット」する所までいく寸前でした。

ぜひ1つの参考にして頂ければ幸いです。

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