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アーカイブ:2016年2月
2016年2月7日

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神奈川県大和市にあるホームページ作成会社のブロードクリエーションです。
他社で制作した部分的な修正変更・更新管理「3,000円~」より承っております。
「即日対応」「追加料金なし」「1点の作業からでも喜んでお引き受けいたします!」

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「無料相談・お問い合わせフォーム」についてです。

これはA様に確認させていただきたいと思ったのですが、
お問い合わせフォーム経由からの予約はお考えではないでしょうか?

もし予約を実施するのであれば
日時の項目を追加しようと考えておりますが、

そこでお聞きしたいのですが、
やはり多くの方は、電話予約の方が多いでしょうか?

もしフォーム経由の予約を実施する場合、

Googleカレンダーをフォーム上部に配置しまして、
スケジュールを表示させることが可能になります。

A様のGoogleアカウントで
管理したスケジュールが表示することが可能になります。

例えば、googleカレンダー管理画面から
10:00-11:00 A様と入力すれば、
それが表示される仕組みですね。

<例>
http://hakuki.m30.coreserver.jp/form/
※グーグルカレンダー+日時予約の項目

https://www.sunlife-wedding.com/reservation/
※グーグルカレンダー連動なし+日時予約の項目

こちらは、いかがでしょうか?

メリットとしては、

Googleカレンダーを導入すれば、
お客様側でスケジュールを把握することが出来る。
電話で受け答えしなくても予約が成立する。

デメリットとしては、

電話予約を受けた際にもカレンダーへ追加して調整しなければいけないので、
A様側での負担が増えてしまう事だと思います。

また、他のお客様でもグーグルカレンダー+日時予約を導入しているのですが
その方はPC操作が苦手という事もありカレンダーは活用していない状態ですね。
http://www.kounan-r.com/form/#a

こちらは、A様の普段の業務に関係する事ですので、
現状のままがよろしければ、そのままにいたしますので、ご安心下さいませ。

当方からは、あくまでもこういうこともできますよ
という事だけ伝えたかっただけです。

もちろん追加料金等もございませんので、
お好きな方を選択していただければ幸いです。

個人的にスケジュールをお客様に見せたくなかったり、
(逆に暇な時などはマイナスイメージですね)

スケジュールの調整とカレンダーの入力が手間になり、
お問い合わせ項目が増えることにより問い合わせ率が下がるという事もありますので、

どうしてもネットから予約がしたい!という事でなければ、
無理に導入する必要性はないと思っております。

当方の個人的な考えでは、フォーム項目は、
とにかくシンプルに短く気軽に敷居を下げる事が大切と考えます。

最後までお読み下さいまして、本当にありがとうございました!
今後ともブロードクリエーションをよろしくお願い申し上げます。

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他社で制作したサイトの引き継ぎ・HP作成会社を乗換えたい方の相談も歓迎しております!
どんな小さな事や些細な事でも全然構いませんので1人で悩まず遠慮せず何でもお聞き下さい!
(ホームページのちょっとした小さな事でも全然構いませんので、お気軽にお問い合わせしていただけると嬉しいです

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カテゴリー:お客様とのやり取り

2016年2月7日

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一番の不安は、足を運ぶまでにありますので、
どこにあるのか?外観目印は何なのか?
内観は、どのように進んで行くのか?
駐車場はどうなってるのか?
院内はどうなっているのか?…etc

初めて足を運ぶ所へ勇気をもっていくわけなので、
お客様の立場からしたら不安はつきないです。

また動画で紹介することも大切でうs.

それとA様の方でお忙しいと思うのですが、
もし撮影可能でしたら、

・駅から~店舗入口まで
・道路側(サイゼリア方面)から店舗入口まで

それぞれ動画を撮影することは可能でしょうか?

こちらは難しければ、画像紹介するので全然構わないのですが、
可能であれば画像と一緒に紹介しようと考えております。

最後までお読み下さいまして、本当にありがとうございました!
今後ともブロードクリエーションをよろしくお願い申し上げます。

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現状での強み、想いを送ります。
まだ、たたきみたいなもので変更していきます。
強み、3つの理由、5つの想いと内容が被る箇所があるので
そこを考え直す必要があると思ってます。

ありがとうございます。

早速内容を拝見させて頂きましたが、
たたき台としての掴みはバッチリだと思います。

これから変更していく所だと思いますので、
1点だけアドバイスさせて頂ければ幸いです。

文章よりも「見出しのキャッチコピー」はよく見られます。
逆に言えば細かい文章は、あまり読まれずに見出しだけ見る方が大多数です。

見出しはシンプルで簡単に直感的に
理解できる内容にするのが本当に重要と考えます。

A様のおっしゃる通り、3つの理由と5つの想いは被っておりますが、
例えば、「おなかの施術」という単純な見出しではなく、

実は、おなかの施術(便秘・下痢)にも強いのです!

といった「少し大げさにPRするような感じ」ですね。

5つの想いである「各項目の文章」は、
もう少し短くまとめても良いかもしれないです。
(これから考え直す最中だと思いますが、念のためです)

<例>
1.見出し




くらいでもちょうどよいくらいです。

<当方の例>
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最後までお読み下さいまして、本当にありがとうございました!
今後ともブロードクリエーションをよろしくお願い申し上げます。

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