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カテゴリー : お客様とのやり取り
2016年7月6日

私どもの幼稚園は、創立61年を迎えた古い幼稚園なのですが、
小さい園でもあり、近隣以外では知名度も低いようです。
これまでは、兄弟関係や口コミ等で園児数はおちついていたのですが、
ここ数年入園希望者が減り、困惑しております。

幼稚園業界も色々と大変なのですね…
色々と苦労されている事をお察しいたします。

ホームページの更新等になかなか時間がさけないこともあり
一新させて知名度をあげようと考えています。
されど広告費にも限りがあり、有効性の高いHPをできるだけ低予算で
お願いできることはできないだろうかと、都合の良い事ばかり言いながら
探させていただいております。

当方が色々と経験してきた中で言える事なのですが、

ホームページというのは制作すれば集客出来る程、
あまいものではないので、やはりそれなりの予算が必要だと思います。

数年前でしたら、HPを作れば集客出来る時代でしたが、
最近では競業が多すぎるためか、作っただけでは集客出来ない事が多いです。

制作するにしても、きちんとお客様の事を考えた
画面設計でなければ、見向きもしません。

その辺も真剣に考える事が大切ですね。

内容といたしましては、現在ビルダーで作った少々ポンコツのHPの内容プラス
問い合わせフォームと新着情報がトップでのせられるようなものを考えております。
CMSというんですかね?8ページくらい?になるのでしょうか。
写真の量は少なめで、イラスト重視です。否、保護者の許可をとれば数枚のせることも可能かと思います。

合計8P前後で簡単更新システムを導入されるという事ですね。

ここでの確認と注意事項なのですが、
やはり簡単更新システムを導入すると、その分高くなります。

イラストも同じ事が言えます。
素材集からのイラストでよろしければ、問題ありません。
※別で新規に作るとなると、それだけ費用が掛かります。

また最近ではスマホサイト構築も重要になってきますが、
こちらは、いかがお考えでしょうか?

SEOも考えていただきたい・・・(幼稚園なので、ほどほどにですが)

最近のSEO対策はあってないようなものです。

それよりも重要な事は制作段階から、
その仕組を作ったサイト設計&更新ですね。

他社での見積もりが思うようでなく、御社での見積もりをお願いしたいです。
   初期で60万円以上したため

スマホサイト込みであれば、決して高くはないと判断できますが、
その分、親身に対応してくれるかどうかが重要だと考えます。

正直、真剣に集客をお考えでしたら、
制作段階から集客の事を考えてくれる業者探しが何よりも大切です。

ありがとうございました。

最後までお読み下さいまして、本当にありがとうございました!
今後ともブロードクリエーションをよろしくお願い申し上げます。

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カテゴリー:お客様とのやり取り,最新のお知らせ

2016年2月7日

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「無料相談・お問い合わせフォーム」についてです。

これはA様に確認させていただきたいと思ったのですが、
お問い合わせフォーム経由からの予約はお考えではないでしょうか?

もし予約を実施するのであれば
日時の項目を追加しようと考えておりますが、

そこでお聞きしたいのですが、
やはり多くの方は、電話予約の方が多いでしょうか?

もしフォーム経由の予約を実施する場合、

Googleカレンダーをフォーム上部に配置しまして、
スケジュールを表示させることが可能になります。

A様のGoogleアカウントで
管理したスケジュールが表示することが可能になります。

例えば、googleカレンダー管理画面から
10:00-11:00 A様と入力すれば、
それが表示される仕組みですね。

<例>
http://hakuki.m30.coreserver.jp/form/
※グーグルカレンダー+日時予約の項目

https://www.sunlife-wedding.com/reservation/
※グーグルカレンダー連動なし+日時予約の項目

こちらは、いかがでしょうか?

メリットとしては、

Googleカレンダーを導入すれば、
お客様側でスケジュールを把握することが出来る。
電話で受け答えしなくても予約が成立する。

デメリットとしては、

電話予約を受けた際にもカレンダーへ追加して調整しなければいけないので、
A様側での負担が増えてしまう事だと思います。

また、他のお客様でもグーグルカレンダー+日時予約を導入しているのですが
その方はPC操作が苦手という事もありカレンダーは活用していない状態ですね。
http://www.kounan-r.com/form/#a

こちらは、A様の普段の業務に関係する事ですので、
現状のままがよろしければ、そのままにいたしますので、ご安心下さいませ。

当方からは、あくまでもこういうこともできますよ
という事だけ伝えたかっただけです。

もちろん追加料金等もございませんので、
お好きな方を選択していただければ幸いです。

個人的にスケジュールをお客様に見せたくなかったり、
(逆に暇な時などはマイナスイメージですね)

スケジュールの調整とカレンダーの入力が手間になり、
お問い合わせ項目が増えることにより問い合わせ率が下がるという事もありますので、

どうしてもネットから予約がしたい!という事でなければ、
無理に導入する必要性はないと思っております。

当方の個人的な考えでは、フォーム項目は、
とにかくシンプルに短く気軽に敷居を下げる事が大切と考えます。

最後までお読み下さいまして、本当にありがとうございました!
今後ともブロードクリエーションをよろしくお願い申し上げます。

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カテゴリー:お客様とのやり取り

2016年2月7日

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一番の不安は、足を運ぶまでにありますので、
どこにあるのか?外観目印は何なのか?
内観は、どのように進んで行くのか?
駐車場はどうなってるのか?
院内はどうなっているのか?…etc

初めて足を運ぶ所へ勇気をもっていくわけなので、
お客様の立場からしたら不安はつきないです。

また動画で紹介することも大切でうs.

それとA様の方でお忙しいと思うのですが、
もし撮影可能でしたら、

・駅から~店舗入口まで
・道路側(サイゼリア方面)から店舗入口まで

それぞれ動画を撮影することは可能でしょうか?

こちらは難しければ、画像紹介するので全然構わないのですが、
可能であれば画像と一緒に紹介しようと考えております。

最後までお読み下さいまして、本当にありがとうございました!
今後ともブロードクリエーションをよろしくお願い申し上げます。

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